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Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad y Uso de Datos Personales.

En CECA resguardamos la información de nuestros pacientes, familiares y profesionales de la salud con estricta confidencialidad. Este documento describe de forma clara y completa cómo tratamos los datos personales que nos confían.

Última actualización: 23 de julio de 2026.

I. Identidad y domicilio

Responsable del tratamiento de datos personales.

El Centro Especializado en Cicatrización Avanzada (CECA), en adelante CECA, con domicilio en Avenida Miguel Ángel de Quevedo #1514, Col. Puerto México, Coatzacoalcos, Veracruz, es responsable del tratamiento de sus datos personales y datos personales sensibles, de conformidad con lo dispuesto por:

  • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
  • Ley General de Salud.
  • Reglamento de la Ley General de Salud en Materia de Prestación de Servicios de Atención Médica.
  • NOM-004-SSA3-2012, Del Expediente Clínico.
  • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por la Secretaría de Economía.
  • Demás disposiciones legales aplicables.

II. Datos personales que recabamos

Información necesaria para la atención médica.

Para la prestación de servicios médicos, CECA podrá recabar los siguientes datos:

Datos de identificación

  • Nombre completo.
  • Fecha de nacimiento.
  • Edad.
  • Sexo.
  • CURP.
  • RFC (cuando aplique).
  • Domicilio.
  • Teléfonos.
  • Correo electrónico.
  • Identificación oficial.
  • Contacto de emergencia.

Datos administrativos

  • Información de facturación.
  • Información para emisión de comprobantes fiscales.
  • Datos de aseguradoras (cuando aplique).

Datos personales sensibles

Conforme al artículo 3 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CECA podrá recabar información relacionada con:

  • Antecedentes médicos.
  • Enfermedades actuales.
  • Diagnósticos.
  • Tratamientos.
  • Procedimientos.
  • Estudios de laboratorio.
  • Estudios de imagen.
  • Evolución clínica.
  • Medicamentos.
  • Discapacidades.
  • Dolor.
  • Estado funcional.
  • Valoraciones médicas y de enfermería.
  • Datos biométricos clínicos.
  • Fotografías clínicas.
  • Información relacionada con cuidados paliativos.
  • Información relacionada con heridas y procedimientos quirúrgicos.

III. Finalidades del tratamiento

Cómo utilizamos los datos personales.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Atención médica

  • Identificar al paciente.
  • Elaborar expediente clínico.
  • Emitir diagnósticos.
  • Planear tratamientos.
  • Dar seguimiento clínico.
  • Realizar interconsultas.
  • Elaborar referencias y contrarreferencias.
  • Coordinar atención domiciliaria.
  • Coordinar procedimientos hospitalarios.

Gestión administrativa

  • Programación de citas.
  • Cobranza.
  • Facturación.
  • Elaboración de presupuestos.
  • Gestión administrativa del expediente.

Seguridad del paciente

  • Confirmación de identidad.
  • Prevención de errores médicos.
  • Continuidad asistencial.

Cumplimiento legal

Cumplir las obligaciones establecidas por:

  • Ley General de Salud.
  • NOM-004.
  • Autoridades sanitarias.
  • Autoridades judiciales cuando exista requerimiento legal.

IV. Finalidades secundarias

Usos adicionales con autorización del titular.

Con autorización del titular, CECA podrá utilizar información clínica debidamente anonimizada para:

Docencia

  • Capacitación de médicos.
  • Capacitación de enfermería.
  • Rotaciones académicas.
  • Cursos.

Investigación científica

  • Desarrollo de protocolos.
  • Publicaciones.
  • Presentaciones científicas.
  • Artículos.
  • Estadística clínica.

Mejora continua

  • Auditorías internas.
  • Indicadores de calidad.
  • Evaluación de resultados.
  • Seguridad del paciente.

Difusión científica

Cuando exista autorización expresa, podrán utilizarse fotografías clínicas totalmente anonimizadas para congresos, publicaciones, conferencias y material educativo. En ningún caso se revelará la identidad del paciente sin autorización específica.

V. Fotografías clínicas

Uso de imagen con fines médicos.

Durante la atención médica podrán obtenerse fotografías clínicas con fines de:

  • Documentación del expediente.
  • Seguimiento evolutivo.
  • Valoración multidisciplinaria.
  • Seguridad del paciente.

Las fotografías forman parte del expediente clínico. No serán utilizadas para fines publicitarios sin autorización expresa y por escrito del paciente.

VI. Expediente Clínico

Resguardo de la información médica.

CECA integra expedientes clínicos electrónicos mediante la plataforma Medis365 y, cuando corresponda, expedientes físicos complementarios. El expediente será resguardado conforme a la NOM-004-SSA3-2012 y la legislación vigente.

VII. Transferencia de datos

Con quién podemos compartir la información.

Sus datos podrán compartirse únicamente cuando resulte necesario para su atención médica con:

  • Hospitales.
  • Laboratorios.
  • Gabinetes de imagen.
  • Médicos tratantes.
  • Médicos especialistas.
  • Servicios de ambulancia.
  • Autoridades sanitarias.
  • Autoridades judiciales cuando exista obligación legal.

No se realizarán transferencias con fines comerciales. CECA no vende bases de datos ni comercializa información de pacientes.

VIII. Página web y medios digitales

Uso de tecnologías en nuestro sitio.

La página oficial de CECA podrá utilizar tecnologías de navegación, incluyendo cookies y herramientas estadísticas, exclusivamente para:

  • Mejorar la experiencia del usuario.
  • Analizar el funcionamiento del sitio.
  • Optimizar los servicios digitales.

No se utilizarán para elaborar perfiles comerciales relacionados con información médica. Los formularios de contacto únicamente solicitarán la información necesaria para responder la consulta del usuario.

VIII Bis. Uso de plataformas digitales e inteligencia artificial

Tecnología como apoyo, no como sustituto médico.

Como parte de su compromiso con la innovación, la seguridad del paciente y la mejora continua de sus procesos, CECA podrá utilizar plataformas digitales y herramientas tecnológicas para apoyar la gestión administrativa, documental, educativa y organizacional de la institución.

Estas herramientas podrán emplearse, entre otras finalidades, para:

  • Organización y administración documental.
  • Elaboración de documentos institucionales.
  • Optimización de procesos administrativos.
  • Desarrollo de materiales educativos.
  • Apoyo en actividades de investigación y docencia.
  • Generación de contenido institucional.
  • Optimización de la comunicación digital con pacientes y profesionales de la salud.

Cuando CECA utilice herramientas informáticas que incorporen funciones de inteligencia artificial o procesamiento automatizado de información, dichas herramientas serán utilizadas exclusivamente como apoyo para las actividades administrativas, documentales, académicas o de comunicación institucional.

Las herramientas de inteligencia artificial no sustituyen el criterio clínico del personal de salud, ni participan de manera autónoma en la toma de decisiones médicas, diagnósticas o terapéuticas. Toda decisión relacionada con el diagnóstico, tratamiento, procedimientos, prescripción de medicamentos o seguimiento clínico será realizada exclusivamente por profesionales de la salud legalmente facultados para ello.

Cuando alguna plataforma tecnológica procese información relacionada con la atención médica, CECA procurará utilizar servicios que cuenten con medidas razonables de seguridad informática y protección de datos personales, limitando el tratamiento de la información al mínimo necesario para cumplir con la finalidad correspondiente.

CECA promoverá el uso responsable, ético y transparente de las tecnologías digitales, procurando en todo momento la protección de la privacidad, la confidencialidad de la información clínica y el respeto a los derechos de los pacientes.

IX. WhatsApp y medios electrónicos

Canales de comunicación institucional.

CECA podrá establecer comunicación mediante WhatsApp, correo electrónico y llamadas telefónicas con el único propósito de:

  • Confirmar citas.
  • Dar seguimiento.
  • Enviar indicaciones.
  • Coordinar atención.

Se recomienda al paciente evitar compartir información médica sensible mediante redes sociales distintas de los canales oficiales de CECA.

X. Derechos ARCO

Acceso, rectificación, cancelación y oposición.

El titular podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Cancelación.
  • Oposición.

Mediante solicitud dirigida al Responsable de Protección de Datos Personales de CECA:

  • Correo electrónico: cecacoatzacoalcos@gmail.com
  • Domicilio: Avenida Miguel Ángel de Quevedo #1514, Col. Puerto México, Coatzacoalcos, Veracruz, México. CP 96510.

XI. Revocación del consentimiento

Control sobre las finalidades secundarias.

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para las finalidades secundarias, sin afectar la prestación de los servicios médicos ni las obligaciones legales relacionadas con el expediente clínico.

XII. Conservación de la información

Tiempo de resguardo.

Los expedientes clínicos serán conservados durante el tiempo previsto por la legislación sanitaria vigente y posteriormente serán sometidos a procesos institucionales de depuración o destrucción segura cuando proceda.

XIII. Medidas de seguridad

Protección de la información del paciente.

CECA implementa medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger la información de sus pacientes, incluyendo:

  • Control de acceso a expedientes.
  • Expediente electrónico con acceso restringido.
  • Resguardo físico de expedientes.
  • Control documental.
  • Confidencialidad del personal.
  • Capacitación continua.
  • Auditorías internas.

XIV. Cambios al aviso de privacidad

Actualizaciones del documento.

CECA podrá modificar el presente Aviso de Privacidad para cumplir cambios legislativos, regulatorios o mejoras institucionales. Las actualizaciones estarán disponibles en:

  1. Recepción de CECA.
  2. Página web oficial.
  3. Medios electrónicos institucionales.

XV. Datos de contacto

Comuníquese con nosotros.

  • Centro Especializado en Cicatrización Avanzada (CECA)
  • Domicilio: Avenida Miguel Ángel de Quevedo #1514, Col. Puerto México, Coatzacoalcos, Veracruz, México. CP 96510.
  • Teléfono: 921 362 3811
  • Correo electrónico: cecacoatzacoalcos@gmail.com

Última actualización: 23 de julio de 2026.

Este aviso es un documento institucional editable mantenido por Centro Especializado en Cicatrización Avanzada. No constituye una certificación regulatoria ni un dictamen jurídico externo. Para dudas específicas, consulte con un asesor legal especializado.